Vos conditions de ventes

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre entreprise et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet.

Les ventes réalisées en ligne sur la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

1. Modalités des offres :

La boutique Arcana XIII se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les articles mis en vente sur la boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter. Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs :


Les prix sont exprimés en dollar Canadien et s'entendent hors frais de port. En cas d'utilisation du convertisseur de devises étrangères disponible sur la boutique, il peut exister une légère différence de prix entre ceux affichés sur le site et ceux affichés lors du paiement, ceci à cause du changement constant du taux de conversion des différentes devises. Les prix affichés grâce au convertisseur automatique de la boutique ne sont donnés qu'à titre informatif, et la boutique ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de ces légères différences de prix.

La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port :

Le mode d'expédition est l'envoie régulier du service postal Canadien et les frais de port s'élèvent à 10$CAD.

Pour toute commande de 200$CAD et plus, les frais de livraison sont offerts.

4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix parmi ceux proposés par la boutique et selon le pays de l'acheteur.

Paypal: Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

La Boutique n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

Chèque (Canada uniquement): Le client dispose d'un délais de 7 jours pour adresser son règlement, passé ce délai, sa commande se verra annulée.

Virement bancaire: Le client dispose d'un délai de 7 jours pour effectuer son virement, passé ce délai, sa commamde se verra annulée. Les coordonnées bancaires nécessaires lui seront envoyées par email après que la commande ai été passée sur la boutique.

5. Expédition de la commande:

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le service régulier de la poste Canadienne, remis sans signature ni assurance. Si vous souhaitez une remise avec signature et un assurance, un coût supplémentaire s'applique, dans ce cas, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication évident. Arcana XIII, en sa qualité d'expert, sera seul juge pour déterminer s'il y a véritablement un défaut ou non.

8. Réserve de propriété :

La boutique se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.

9. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à la boutique et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant.

10. Litige :

Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre la boutique et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de la boutique sera compétent en la matière.